Формула CAC: чому Excel та «зошит» брешуть про ваші прибутки
Базова формула CAC виглядає так: CAC = Загальні витрати на залучення клієнтів / Кількість отриманих клієнтів
Але у реальному e-commerce витрати включають:
- рекламний бюджет (Facebook Ads, Google Ads, TikTok);
- оплату роботи менеджерів;
- комісії маркетплейсів (Prom, Rozetka);
- вартість обробки замовлення;
- витрати на доставку «туда-обратно» при поверненнях;
- оплату ПРРО;
- вартість SMS-сповіщень;
- банківські комісії;
- оренду сервера або хмари.
Excel не дозволяє автоматично підтягувати всі ці дані. Коли інформація вноситься вручну — вона неминуче стає неточною. Через це підприємці часто бачать прибуток, якого насправді немає.
BAS збирає всі витрати автоматично, і CAC у системі стає реальним, а не «приблизним».
Як BAS допомагає контролювати ефективність реклами
Зв’язка BAS + рекламні кабінети + модулі SoftUp дозволяє:
- Автоматично отримувати витрати з Meta Ads / Google Ads
- Фіксувати вартість кожного замовлення
- Порівнювати канали за рентабельністю
- Бачити прибутковість кожної кампанії
- Аналізувати, які товари дають найнижчий CAC
Менеджери перестають працювати «наосліп», а власник нарешті бачить, яка реклама приносить реальні гроші.
5 способів знизити CAC за допомогою модулів SoftUp
SoftUp створює модулі для BAS, які реально допомагають оптимізувати витрати на залучення клієнтів.
- Автоматизація обробки замовлень
Менеджери витрачають менше часу → менше зарплатних витрат → нижчий CAC.
- Інтеграція з Новою Поштою, Укрпоштою та Meest
Швидке створення ТТН без помилок і зайвих повернень → менше витрат.
- Підключення ПРРО (Checkbox, Cashalot)
Автоматична фіскалізація → ніяких штрафів → менше ризикових витрат.
- Контроль реклами у BAS
Можна відразу відстежити неефективні канали та зменшити витрати.
- Синхронізація з CRM та маркетплейсами
Менше ручної роботи → менше помилок → клієнт швидше отримує товар → більше повторних продажів.
Підвищення конверсії через інтеграцію BAS з CRM (SalesDrive, KeyCRM)
CRM — це інструмент для продажників. BAS — це інструмент для фінансового обліку.
Багато клієнтів плутають, де саме потрібно вести дані.
Тому важливо сказати, що:
CRM (KeyCRM/SalesDrive) — щоб не загубити клієнта.
BAS — щоб порахувати, скільки ви реально заробили.
SoftUp налаштовує обмін між ними так, що замовлення автоматично переходять у BAS, а клієнти зберігаються в CRM з повною історією взаємодій.
Результат — більше продажів та менше хаосу.
Робота з маркетплейсами (Prom, Rozetka)
через єдине вікно
Магазини, що продають одразу на кількох майданчиках, дуже часто перепродають той самий товар. Причина — розірваний облік.
Інтеграція BAS + маркетплейси дає:
- Актуальні залишки на всіх платформах
- Однакові ціни на Prom, Rozetka, Allo
- Автоматичне створення документів під замовлення
- Коректний розрахунок комісій
- Зниження кількості повернень через неправильну інформацію
Менше повернень = нижчий CAC.
Зниження витрат на персонал
(Модулі Нова Пошта, ПРРО)
Створення ТТН, проведення чеків, зміна статусів замовлень — усе це займає багато часу, якщо робити вручну.
Модулі SoftUp автоматизують:
Якщо менеджер працює швидше, компанія може обслуговувати більше клієнтів без збільшення штату. Це одразу впливає на CAC.
SMS та Viber-розсилки з BAS: повернення клієнтів
Повторні продажі — найефективніший спосіб зменшити CAC. BAS дозволяє автоматично:
Коли клієнт повертається без додаткової реклами, CAC фактично падає до нуля.
CAC та LTV: чому важливо зберігати історію продажів у BAS
Показник CAC має сенс тільки в парі з LTV (довічною цінністю клієнта).
BAS зберігає всю інформацію:
- що купував клієнт,
- на яку суму,
- як часто повертається,
- який канал залучення більш ефективний.
Якщо LTV > CAC — бізнес росте.
Якщо LTV < CAC — реклама зливає гроші.
BAS дозволяє аналізувати ці показники автоматично.
Компанія SoftUp впроваджує BAS, налаштовує модулі для реклами, ПРРО, логістики, CRM, маркетплейсів і робить точний автоматичний розрахунок CAC та LTV.
Ми допомагаємо бізнесу бачити реальні цифри та масштабувати продажі без зайвих витрат.
Спробуйте вже зараз
Автоматизуйте свій бізнес уже сьогодні, і це стане кроком до нового рівня ефективності!
Залиште заявку на сайті: ми розповімо про інтеграцію і налаштуємо рішення для роботи в BAS/1C
Коментарів ще немає