Що таке NetHunt CRM і для якого бізнесу підходить
Що таке CRM NetHunt і як вона працює у Gmail
і перетворює звичайну електронну пошту на повноцінну CRM-систему.
- створювати картки клієнтів прямо з листів;
- вести базу контактів і компаній;
- працювати з угодами та воронками продажів;
- створювати завдання для співробітників;
- автоматизувати комунікацію з клієнтами;
- запускати email-розсилки;
- контролювати історію взаємодії з кожним контактом.
Кожен лист автоматично прив’язується до відповідного клієнта або угоди, що дозволяє менеджерам бачити повну історію спілкування без додаткових пошуків.
- Google Contacts;
- Google Calendar;
- Google Drive;
- Google Meet;
- Google Sheets.
Завдяки цьому компанія отримує єдину екосистему для роботи з клієнтами та внутрішніми процесами.
Чому NetHunt CRM називають “CRM всередині Gmail”
Головна особливість NetHunt CRM полягає в тому, що система фактично працює як розширення Gmail.
Більшість CRM-систем вимагають окремого входу в систему та роботи через власний інтерфейс. У випадку з NetHunt користувачі продовжують працювати в знайомому середовищі Gmail.
Саме тому NetHunt часто називають:
“CRM всередині Gmail” або “Gmail CRM”.
Такий підхід має декілька переваг:
- швидке навчання співробітників;
- мінімальні витрати на адаптацію;
- менше перемикань між системами;
- зручна робота з електронною поштою;
- централізоване зберігання всієї історії спілкування.
Для компаній, які активно використовують Google Workspace, це може стати суттєвою конкурентною перевагою.
Функціонал NetHunt CRM: повний перелік можливостей
NetHunt CRM пропонує широкий набір інструментів для управління продажами, автоматизації маркетингу та комунікації з клієнтами. Головна особливість системи полягає в тому, що всі функції доступні безпосередньо в Gmail, що значно спрощує роботу співробітників.
Розглянемо основні можливості NetHunt CRM детальніше.
Робота з лідами, контактами та угодами в Gmail
NetHunt CRM дозволяє перетворювати будь-який email у потенційного клієнта буквально в один клік.
Користувачі можуть:
- створювати ліди безпосередньо з листів;
- формувати картки контактів і компаній;
- вести історію взаємодії;
- створювати угоди;
- призначати відповідальних менеджерів;
- контролювати статуси продажів.
Уся інформація про клієнта автоматично накопичується в CRM і залишається доступною без переходу в сторонні системи.
Воронка продажів та візуалізація pipeline
NetHunt CRM підтримує роботу з кількома воронками продажів одночасно.
Система дозволяє:
- створювати власні етапи угод;
- налаштовувати бізнес-процеси під специфіку компанії;
- контролювати рух лідів між статусами;
- відстежувати конверсію на кожному етапі.
Для зручності використовується візуальна Kanban-дошка, де менеджери можуть переміщувати угоди між етапами простим перетягуванням.
Це допомагає швидко оцінювати поточний стан продажів і прогнозувати результати.
Email-маркетинг та масові розсилки з Gmail
Оскільки NetHunt CRM побудована навколо Gmail, система пропонує потужні інструменти email-маркетингу.
Користувачі можуть:
- створювати шаблони листів;
- запускати персоналізовані розсилки;
- сегментувати аудиторію;
- автоматично надсилати серії повідомлень;
- відстежувати відкриття та переходи;
- контролювати ефективність кампаній.
Завдяки інтеграції з Gmail усі листи виглядають як звичайна персональна комунікація, що позитивно впливає на відкриття та конверсію.
Інтеграція з Google Workspace: Calendar, Drive, Contacts, Sheets
NetHunt CRM максимально використовує можливості екосистеми Google Workspace.
-
Система інтегрується з:
- Google Calendar;
- Google Drive;
- Google Contacts;
- Google Sheets;
- Google Meet;
- Gmail.
-
Завдяки цьому можна:
- планувати зустрічі та дзвінки;
- синхронізувати контакти;
- працювати з документами безпосередньо з CRM;
- автоматизувати роботу зі звітами;
- організовувати спільну роботу команд.
Для компаній, які вже використовують Google Workspace, це дозволяє швидко впровадити CRM без зміни звичних робочих процесів.
LinkedIn-інтеграція: захоплення лідів і автоматизація комунікації
Однією з популярних функцій NetHunt CRM є інтеграція з LinkedIn.
- збирати потенційних клієнтів із LinkedIn;
- автоматично створювати контакти в CRM;
- запускати ланцюжки комунікації;
- сегментувати лідів за різними критеріями;
- будувати B2B-продажі більш ефективно.
Для компаній, які працюють у B2B-секторі, LinkedIn часто стає одним із головних каналів генерації лідів.
Месенджери та комунікаційні канали: WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber
Сучасний бізнес працює не лише через email, тому NetHunt CRM підтримує інтеграцію з популярними каналами комунікації.
- WhatsApp;
- Instagram Direct;
- Telegram;
- Viber;
- Facebook Messenger;
- онлайн-чатами на сайті.
Усі повідомлення можуть централізовано зберігатися в CRM та прив’язуватися до картки клієнта.
Це дозволяє менеджерам бачити повну історію спілкування незалежно від каналу звернення.
IP-телефонія та інтеграція з Binotel, Phonet, Ringostat
Для автоматизації телефонних продажів NetHunt CRM підтримує інтеграцію з популярними сервісами IP-телефонії.
-
Серед найпоширеніших рішень:
- Binotel;
- Phonet;
- Ringostat;
- UniTalk;
- Zadarma;
- Asterisk.
-
Після підключення користувачі отримують:
- автоматичне визначення клієнта за номером телефону;
- історію дзвінків;
- запис розмов;
- автоматичне створення завдань;
- аналітику роботи менеджерів.
Телефонія стає частиною CRM-системи, що спрощує контроль роботи відділу продажів.
Автоматизація бізнес-процесів і drip-кампанії
- автоматичне призначення відповідальних менеджерів;
- зміна статусів угод;
- створення завдань;
- запуск email-кампаній;
- нагадування про події;
- автоматичні повідомлення клієнтам.
Особливо популярними є drip-кампанії — серії автоматичних листів, які надсилаються за заданим сценарієм.
Це дозволяє підтримувати контакт із клієнтами без постійної участі менеджерів.
Звіти, аналітика та прогнозування продажів
- звіти по лідах;
- звіти по угодах;
- аналіз конверсії;
- контроль активності менеджерів;
- аналіз джерел лідів;
- прогнозування продажів;
- дашборди в режимі реального часу.
Завдяки аналітиці керівництво може оперативно оцінювати результати роботи та приймати рішення на основі актуальних даних.
Саме поєднання CRM-функціоналу, можливостей Gmail і потужних інструментів автоматизації робить NetHunt CRM одним із найцікавіших рішень для компаній, які активно працюють в екосистемі Google Workspace.
Тарифи NetHunt CRM: скільки коштує у 2026 році
NetHunt CRM працює за моделлю підписки (SaaS), тому вартість використання залежить від кількості користувачів та обраного тарифного плану.
Система пропонує кілька пакетів для різних категорій бізнесу — від невеликих команд продажів до компаній із розвиненими процесами автоматизації та маркетингу.
-
Залежно від тарифу користувачі отримують доступ до:
- CRM-функціоналу всередині Gmail;
- воронок продажів;
- email-маркетингу;
- автоматизації бізнес-процесів;
- масових розсилок;
- інтеграцій із зовнішніми сервісами;
- розширеної аналітики та звітності.
-
Вартість також може залежати від:
- кількості контактів у базі;
- обсягів email-розсилок;
- необхідності додаткових інтеграцій;
- використання сторонніх сервісів автоматизації.
Оскільки тарифна політика NetHunt CRM може змінюватися, перед впровадженням рекомендується перевіряти актуальні ціни на офіційному сайті або звернутися до спеціалістів SoftUp для підбору оптимального рішення.
Інтеграція NetHunt CRM з BAS / 1С: можливості та етапи
Для багатьох компаній CRM використовується відділом продажів, а BAS або 1С — бухгалтерією, складом та фінансовим відділом. Без інтеграції співробітникам доводиться дублювати дані вручну, що створює додаткове навантаження та збільшує ризик помилок.
Інтеграція NetHunt CRM з BAS/1С дозволяє автоматизувати передачу інформації між системами та забезпечити єдиний простір для роботи всіх підрозділів компанії.
Що синхронізується між NetHunt та BAS / 1С
Склад даних для обміну залежить від бізнес-процесів компанії, але найчастіше інтеграція передбачає синхронізацію:
- контрагентів;
- контактних осіб;
- товарів та послуг;
- замовлень клієнтів;
- рахунків;
- оплат;
- залишків на складах;
- статусів виконання замовлень;
- документів реалізації;
- заборгованостей клієнтів.
Після налаштування інтеграції менеджери можуть працювати в NetHunt CRM, а необхідні документи автоматично створюватимуться в BAS або 1С.
Підтримувані конфігурації BAS і 1С для інтеграції з NetHunt
NetHunt CRM може інтегруватися з більшістю популярних конфігурацій BAS та 1С.
Найчастіше підключаються:
-
BAS Бухгалтерія
-
BAS Управління торгівлею
-
BAS Малий бізнес
-
BAS ERP
-
BAS Комплексне управління підприємством
-
1С Бухгалтерія
-
1С Управління торгівлею
-
1С УНФ
-
Галузеві конфігурації та доопрацьовані рішення
Перед початком проєкту виконується аудит конфігурації та визначаються сценарії обміну даними.
Інтеграція через API та Zapier: технічні особливості
NetHunt CRM має відкритий API, що дозволяє реалізовувати як стандартні, так і складні сценарії інтеграції.
- REST API NetHunt CRM;
- API BAS або 1С;
- вебхуки;
- проміжні інтеграційні сервіси;
- Zapier;
- Make (Integromat).
Інтеграція через API забезпечує максимальну гнучкість та дозволяє реалізувати практично будь-яку бізнес-логіку.
Zapier та Make можуть використовуватися для швидкого налаштування типових сценаріїв без складної розробки.
Етапи впровадження інтеграції NetHunt з BAS
Проєкт інтеграції зазвичай складається з декількох етапів.
Скільки коштує інтеграція NetHunt з 1С / BAS
від складності проєкту та обсягу необхідних робіт.
На ціну впливають:
- кількість об’єктів для синхронізації;
- тип конфігурації BAS або 1С;
- наявність доопрацювань у системі;
- необхідність двостороннього обміну;
- використання додаткових сервісів автоматизації;
- вимоги до швидкості та частоти синхронізації.
Для типових сценаріїв можуть використовуватися готові модулі або стандартні API-інтеграції, що дозволяє зменшити бюджет впровадження.
Для великих компаній із складними бізнес-процесами часто розробляються індивідуальні рішення з урахуванням особливостей роботи підприємства.
Компанія SoftUp виконує впровадження NetHunt CRM та інтеграцію з BAS/1С під ключ — від аудиту бізнес-процесів до запуску готового рішення та подальшої технічної підтримки.
Модуль обміну BAS / 1C та NetHunt CRM
Як впровадити NetHunt CRM: етапи налаштування від SoftUp
Успішне впровадження CRM-системи — це не лише встановлення програмного забезпечення, а й правильне налаштування бізнес-процесів компанії. Навіть найсучасніша CRM не принесе очікуваного результату без якісної адаптації під специфіку бізнесу.
Команда SoftUp допомагає впровадити NetHunt CRM під ключ — від аналізу процесів компанії до навчання співробітників та запуску системи в роботу.
Самостійний старт чи впровадження під ключ — що обрати
NetHunt CRM має досить простий інтерфейс і добре інтегрується з Gmail, тому деякі компанії починають роботу самостійно.
-
Самостійне налаштування може бути доречним, якщо:
- у компанії працює невелика команда;
- використовується одна проста воронка продажів;
- відсутні складні автоматизації;
- немає потреби в інтеграції з BAS або іншими системами.
-
Проте зі зростанням бізнесу часто виникає необхідність:
- налаштувати декілька воронок;
- автоматизувати бізнес-процеси;
- підключити месенджери;
- інтегрувати CRM із сайтом;
- налаштувати телефонію;
- організувати обмін даними з BAS або 1С.
У таких випадках впровадження під ключ дозволяє швидше отримати готовий результат та уникнути помилок на старті.
Етапи впровадження NetHunt CRM під ключ
Впровадження NetHunt CRM зазвичай складається з кількох етапів.
Фахівці аналізують поточну систему роботи компанії:
- джерела лідів;
- канали комунікації;
- процес продажів;
- документообіг;
- поточні програмні рішення.
На цьому етапі визначаються:
- структура воронок продажів;
- статуси угод;
- поля карток клієнтів;
- права доступу користувачів;
- сценарії автоматизації.
Виконується:
- створення баз даних;
- налаштування pipeline;
- підключення Gmail;
- налаштування email-маркетингу;
- автоматизація бізнес-процесів.
За потреби підключаються:
- BAS та 1С;
- Google Workspace;
- телефонія;
- месенджери;
- сайти та лендінги;
- маркетингові сервіси.
Перевіряється коректність роботи всіх бізнес-процесів та автоматизацій.
Користувачі отримують інструкції та практичні рекомендації щодо роботи в CRM.
Після запуску система переходить у робочий режим, а спеціалісти SoftUp надають консультаційну та технічну підтримку.
Компанія SoftUp надає послуги з впровадження NetHunt CRM під ключ: від аудиту та налаштування системи до інтеграції з BAS/1С, міграції даних та подальшої підтримки користувачів.
Спробуйте вже зараз
Швидкий старт із мінімальними вкладеннями.
Залиште заявку на сайті: ми розповімо про інтеграцію і налаштуємо рішення для роботи в BAS/1C
