Формула CAC: почему Excel и «тетрадь» врут о ваших доходах
Базовая формула CAC выглядит так: CAC = Общие расходы по привлечению клиентов / Количество полученных клиентов
Но в реальном e-commerce расходы включают:
- рекламный бюджет (Facebook Ads, Google Ads, TikTok);
- оплату работы менеджеров;
- комиссии маркетплейсов (Prom, Rozetka);
- стоимость обработки заказа;
- расходы по доставке «туда-обратно» при возвратах;
- оплату ПРРО;
- стоимость SMS-уведомлений;
- банковские комиссии;
- аренду сервера или облака.
Excel не позволяет автоматически подтягивать все данные. Когда информация вносится вручную, она неизбежно становится неточной. Поэтому предприниматели часто видят прибыль, которой на самом деле нет.
BAS собирает все расходы автоматически, и CAC становится реальным, а не «приблизительным».
Как BAS помогает контролировать эффективность рекламы
Связка BAS + рекламные кабинеты + модули SoftUp позволяет:
- Автоматически получать расходы с Meta Ads / Google Ads
- Фиксировать стоимость каждого заказа
- Сравнивать каналы по рентабельности
- Видеть доходность каждой кампании
- Анализировать, какие товары дают самый низкий CAC
Менеджеры перестают работать «вслепую», а владелец наконец-то видит, какая реклама приносит реальные деньги.
5 способов снизить CAC с помощью модулей SoftUp
SoftUp создает модули для BAS, реально помогающие оптимизировать затраты на привлечение клиентов.
- Автоматизация обработки заказов
Менеджеры тратят меньше времени → меньше зарплатных расходов → ниже CAC.
- Интеграция с Новой Почтой, Укрпочтой и Meest
Быстрое создание ТТН без ошибок и лишних возвратов меньше затрат.
- Подключение ПРРО (Checkbox, Cashalot)
Автоматическая фискализация → никаких штрафов → меньше рисковых издержек.
- Контроль рекламы в BAS
Можно сразу отследить неэффективные каналы и снизить затраты.
- Синхронизация с CRM и маркетплейсами
Меньше ручной работы → меньше ошибок → клиент скорее получает товар → больше повторных продаж.
Повышение конверсии через интеграцию BAS с CRM (SalesDrive, KeyCRM)
CRM — это инструмент для продажников. BAS – это инструмент для финансового учета.
Многие клиенты путают, где именно нужно вести данные.
Поэтому важно сказать, что:
CRM (KeyCRM/SalesDrive) — чтобы не потерять клиента.
BAS — чтобы посчитать, сколько вы реально заработали.
SoftUp настраивает обмен между ними так, что заказы автоматически переходят в BAS, а клиенты хранятся в CRM с полной историей взаимодействий.
Результат — больше продаж и меньше хаоса.
Работа с маркетплейсами (Prom, Rozetka)
через единое окно
Магазины, продающиеся сразу на нескольких площадках, очень часто перепродают тот же товар. Причина – разорванный учет.
Интеграция BAS + маркетплейсы дает:
- Актуальные остатки на всех платформах
- Одинаковые цены на Prom, Rozetka, Allo
- Автоматическое создание документов под заказ
- Корректный расчет комиссий
- Снижение количества возвратов из-за неправильной информации
Меньше возвратов = ниже CAC.
Снижение затрат на персонал
(Модули Нова Пошта, ПРРО)
Создание ТТН, проведение чеков, изменение статусов заказов — это занимает много времени, если делать вручную.
Модули SoftUp автоматизируют:
Если менеджер работает быстрее, компания может обслуживать большее количество клиентов без увеличения штата. Это сразу влияет на CAC.
SMS и Viber-рассылки с BAS: возврат клиентов
Повторные продажи – самый эффективный способ уменьшить CAC. BAS позволяет автоматически:
Когда клиент возвращается без дополнительной рекламы, CAC фактически падает до нуля.
CAC и LTV: почему важно сохранять историю продаж у BAS
Показатель CAC имеет смысл только в паре с LTV (пожизненной ценностью клиента).
BAS хранит всю информацию:
- что покупал клиент,
- на какую сумму,
- как часто возвращается,
- какой канал привлечения более эффективен.
Если LTV > CAC — бизнес растет.
Если LTV < CAC — реклама сливает деньги.
BAS позволяет анализировать эти характеристики автоматически.
Компания SoftUp внедряет BAS, настраивает модули для рекламы, ПРРО, логистики, CRM, маркетплейсов и производит точный автоматический расчет CAC и LTV.
Мы помогаем бизнесу видеть реальные цифры и масштабировать продажи без лишних затрат.
Попробуйте уже сейчас
Быстрый старт с минимальными вложениями
Оставьте заявку на сайте: мы расскажем об интеграции и настроим решение для работы в BAS / 1C
Комментариев ещё нет