Можливості інтеграції
BAS / 1C та TelegramBot
Модуль інтеграції TelegramBot для 1С / BAS – це розробка що дозволяє автоматизувати процес спілкування з клієнтами та партнерами, створює прозору комунікацію та обслуговування.
Важливо: Комунікація з клієнтом в TelegramBot можлива лише тоді коли клієнт прийняв запрошення в бот (підписався на нього). Тоді створюється його карточка в BAS / 1C і можна вести з ним діалог.
TelegramBot не може перший написати до клієнта!
- Листування у Telegram від BAS / 1С
Можливість спілкуватись через корпоративний канал боту з клієнтами, які “підписались” на бота
- Готові сценарії
Самообслуговання клієнтів згідно закладених сценаріїв (є готові сценарії і можна розробляти свої)
- Різні типи повідомлень
Відправка текстових, голосових, фото-, відео-, файлів та інших типів повідомлень як через бот так і через месенджер
- Шаблони
Відправка різного роду готових повідомлень, шаблонів повідомлень з бази (також з вкладеннями)
- Робота через клієнт
Можливість працювати через Тонкий клієнт та Веб-клієнт
- Переадресація
Переадресація діалогів на інших працівників
Схема роботи:
Налаштування TelegramBot в BAS / 1C
У відео показано налаштування Telegram і Viber для обміну повідомленнями. Демонструються кнопки запрошення, робота з контактами, збереження історії, тестова відправка повідомлень і файлів, а також управління діалогами, включаючи призначення менеджерів і завершення розмов.
Переваги інтеграції TelegramBot з BAS / 1C:
Що потрібно підготувати до налаштування інтеграції
Модуль обміну BAS / 1C та TelegramBot
Відгуки наших клієнтів
Технічна схема інтеграції TelegramBot з сайтом
Архітектура взаємодії
Щоб створити схему інтеграції, потрібно зрозуміти архітектуру взаємодії між наступними компонентами:
- Користувач
- Telegram Bot API
- Сервер застосунку / бекенд
- База даних
за потреби
- Frontend
вебінтерфейс для адміністрування бота або перегляду логів
Компоненти інтеграції
Опис кроків інтеграції:
- Створення бота в BotFather:
- Надсилаєш команду /newbot
- Отримуєш токен доступу 123456:ABC-DEF…
- Налаштування Webhook:
Через HTTPS виклик: https://api.telegram.org/bot<TOKEN>/setWebhook?url=https://softup.com.ua/YOUR_HANDLER
- Обробка повідомлень:
Telegram надсилає POST-запити з JSON до твого сервера
Наприклад:
{
“message”: {
“chat”: { “id”: 12345678 },
“text”: “/start”
}
}
- Бекенд виконує логіку:
Визначає, що робити з текстом /start
Наприклад, відповісти: “Вітаємо! Я бот SoftUP.”
- Відповідь через Telegram API:
Відправляється відповідь через: https://api.telegram.org/bot<TOKEN>/sendMessage
- Опціонально:
- Зберігати інформацію в базу даних (чат ID, текст, час, активність)
- Інтерфейс адміністрування на сайті (React/Angular + API)
Спробуйте вже зараз
Швидкий старт із мінімальними вкладеннями
Залиште заявку на сайті: ми розповімо про інтеграцію і налаштуємо рішення для роботи в BAS / 1C
Коментарів ще немає