Наші гарантійні зобов’язання

Компанія «SoftUP» гарантує відповідність характеристик обладнання за умови дотримання клієнтом умов транспортування, зберігання та експлуатації.
Гарантійний термін експлуатації – 12 місяців від дня продажу.
Транспортування в гарантійну майстерню і назад здійснюється рахунок споживача.
Гарантія включає роботи з ремонту та заміну дефектних частин обладнання.
Залишаємо за собою право відмовити у гарантії, якщо:
- Відсутній повний комплект обладнання.
- Немає оригінальної упаковки, яка йшла разом із обладнанням.
- Відсутній супровідний лист із зазначенням дефекту.
- Не видно серійного номера на виробі.
- Є видимі ознаки неправильної експлуатації, підтверджені механічними ушкодженнями на устаткуванні.
- Пошкоджено або відсутня гарантійна пломба.
- Несправності сталися з вини потрапляння сторонніх предметів, рідин або комах в обладнання.
- Є наявність слідів стороннього втручання або здійснення ремонту у неуповноваженому сервісному центрі.
- Ви змінили конструкцію виробу.
- Виникли дефекти внаслідок неправильного транспортування з вашого боку.
- Відбувся нещасний випадок або форс-мажорна подія, яка знаходиться поза нашим контролем.
Гарантія не поширюється на:
- Витратні матеріали (термоголовки термопринтерів, акумулятори тощо).
- Джерела живлення, які використовуються поза встановленими нормами експлуатації (220 В -15%, 220 В +10%).
- Кабелі живлення та інтерфейсів.
- Плати інтерфейсів (USB, LAN, COM, LPT).

Задайте своє питання нашим менеджерам в любий із месенджерів