IP-телефонія✔Інтеграція в 1С/BAS (дзвінки в CRM)

У сучасному світі ефективна комунікація є основою будь-якого успішного бізнесу. Компанія SoftUp пропонує передові рішення для інтеграції 1С/BAS із системами IP-телефонії, що дозволяє оптимізувати робочі процеси, підвищити рівень сервісу та забезпечити якісну взаємодію із клієнтами.

Що таке інтеграція BAS / 1C із IP-телефонією?

Інтеграція 1С / BAS та IP-телефонії – це комплексний підхід, який дозволяє об’єднати дві ключові системи вашого бізнесу:

1С або BAS (Бухгалтерія для України, Управління Торговлею, ERP-системи) – потужна платформа для управління обліком, логістикою та іншими бізнес-процесами.
IP-телефонія – сучасна технологія здійснення голосових викликів через інтернет, яка надає безліч функцій, таких як запис дзвінків, аналітика, маршрутизація викликів та багато іншого.

Це рішення дозволяє значно підвищити ефективність взаємодії з клієнтами завдяки автоматизації, швидкому доступу до даних і зручному управлінню комунікаціями.

Переваги інтеграції BAS / 1C та IP-телефонії

Економія часу співробітників

Завдяки інтеграції, всі дані про клієнта автоматично відображаються в 1С / BAS під час дзвінка. Більше не потрібно вручну шукати інформацію – система зробить це за вас.
Підвищення рівня обслуговування клієнтів

Оператори можуть миттєво отримувати історію взаємодії з клієнтом, включаючи попередні дзвінки, замовлення чи звернення. Це дозволяє надати персоналізований підхід і швидко вирішувати питання.
Контроль та аналітика дзвінків

Інтеграція надає можливість запису всіх дзвінків, збереження статистики та формування звітів. Це допомагає керівникам оцінювати якість обслуговування та оптимізувати процеси.
Автоматизація рутинних завдань

Наприклад, після дзвінка система може автоматично створювати завдання в CRM, виставляти рахунки або надсилати комерційні пропозиції.
Зниження кількості помилок

Інтеграція усуває ризик помилок, пов’язаних із людським фактором, оскільки всі дані передаються автоматично, без необхідності ручного введення.

Як відбувається інтеграція?

Наша команда SoftUp пропонує повний цикл налаштування інтеграції –
від попереднього аналізу потреб вашої компанії до повного запуску системи в роботу.

Кроки інтеграції:

Аудит бізнес-процесів

Ми аналізуємо вашу існуючу інфраструктуру та визначаємо, як найкраще інтегрувати IP-телефонію з 1С / BAS.
Вибір програмного забезпечення

Спільно з вами обираємо оптимальні рішення для інтеграції, враховуючи специфіку вашого бізнесу.
Налаштування системи

Розробляємо і впроваджуємо необхідні модулі та налаштування, адаптуючи їх під ваші завдання.
Навчання персоналу

Проводимо тренінги для співробітників, щоб вони могли ефективно використовувати нові функції.
Технічна підтримка

Після запуску системи ми забезпечуємо її стабільну роботу, оперативно реагуємо на ваші запити та пропонуємо оновлення.

Налаштування інтеграції 1С / BAS з IP-телефонією

Індивідуальний підхід

Кожен бізнес унікальний, тому ми створюємо рішення, яке повністю відповідає вашим потребам.

Гнучкість

Ми працюємо з усіма популярними платформами IP-телефонії і інтегруємо їх із будь-якими версіями 1С / BAS.

Сучасні технології

Усі інтеграції виконуються із використанням найновіших протоколів безпеки та технологічних стандартів.

Мінімальні простої

Ми забезпечуємо швидке впровадження інтеграції, мінімізуючи зупинки у вашій роботі.

Що ви отримуєте в результаті?

Єдиний робочий інструмент

Усі дзвінки та дані зберігаються в єдиній системі, що значно спрощує роботу.
Покращення взаємодії з клієнтами

Завдяки інтеграції ваші клієнти отримують високоякісний сервіс.
Прозорість процесів

У вас є доступ до повної аналітики комунікацій, що дозволяє приймати обґрунтовані бізнес-рішення.

Чому обирають SoftUp?

SoftUp – це команда професіоналів із багаторічним досвідом у сфері інтеграції бізнес-процесів. Ми вже допомогли десяткам компаній оптимізувати роботу завдяки нашим рішенням. Ось кілька причин співпрацювати з нами:

Високий рівень експертизи

Наші фахівці знають усе про 1С / BAS та IP-телефонію.
Швидка реалізація

Ми забезпечуємо швидке та якісне виконання проєктів будь-якої складності.
Підтримка 24/7

Завжди на зв’язку, щоб вирішувати будь-які питання, які можуть виникнути під час роботи з інтеграцією.
Конкурентна ціна

Ми пропонуємо вигідні умови співпраці без шкоди для якості.

Зробіть ваш бізнес ефективнішим уже сьогодні!

Не відкладайте на завтра те, що можна оптимізувати сьогодні. Інтеграція 1С/BAS та IP-телефонії – це інвестиція у розвиток вашої компанії, яка швидко окупається та приносить відчутний результат.

Зв’яжіться з нами, щоб отримати детальну консультацію та розпочати інтеграцію вже зараз!
SoftUp – ваш надійний партнер у створенні ефективних бізнес-рішень.

Інтеграція 1С / BAS та IP-телефонії

Модуль

Очистити

3 200₴

Це вартість типового налаштування. Всі додаткові задачі будуть розраховуватись додатково, з розрахунком 1 200 грн./год.

Основна частина коду є закритою, оскільки це власність нашої компанії і відповідає нашим стандартам безпеки та якості.

Користувацька частина для налаштувань залишається відкритою, і ви маєте повний доступ до налаштувань, змін та адаптацій, які можуть знадобитися.
Закрита частина коду жодним чином не обмежує вас у можливості самостійно налаштовувати систему під свої потреби.

Можливості інтеграції BAS / 1C ↔ IP-телефонія

API-взаємодія в реальному часі.
Ідентифікація клієнта за номером при вхідному дзвінку.
Відкриття картки клієнта в BAS / 1C під час розмови.
Запис дзвінків і збереження історії комунікацій у CRM.
Автоматичне створення завдань / замовлень після дзвінка.
Статистика дзвінків (вхідні, вихідні, пропущені).
Інтеграція з популярними IP-АТС (Asterisk, Binotel, Zadarma, Ringostat, ін.).
Швидкий набір номера безпосередньо з BAS / 1C.