Возможности интеграции
BAS / 1C и TelegramBot
Модуль интеграции TelegramBot для 1С / BAS – это разработка, позволяющая автоматизировать процесс общения с клиентами и партнерами, создает прозрачную коммуникацию и обслуживание.
Важно: Коммуникация с клиентом в TelegramBot возможна только тогда, когда клиент принял приглашение в бот (подписался на него). Тогда создается его карточка в BAS/1C и можно вести с ним диалог.
TelegramBot не может первым написать клиенту!
- Переписка в Telegram от BAS / 1С
Возможность общаться через корпоративный канал бота с клиентами, которые «подписались» на бота
- Готовые сценарии
Самообслуживание клиентов согласно заложенным сценариям (есть готовые сценарии и можно разрабатывать свои)
- Различные типы сообщений
Отправка текстовых, голосовых, фото-, видео-, файлов и других типов сообщений как через бот, так и через мессенджер
- Шаблоны
Отправка разного рода готовых сообщений, шаблонов сообщений из базы (также с вложениями)
- Работа через клиент
Возможность работать через Тонкий клиент и Веб-клиент
- Переадресация
Переадресация диалогов другим работникам
Схема роботи:
Настройка TelegramBot в BAS / 1C
В видео показаны настройки Telegram и Viber для обмена сообщениями. Показываются кнопки приглашения, работа с контактами, сохранение истории, тестовая отправка сообщений и файлов, а также управление диалогами, включая назначение менеджеров и завершение разговоров.
Преимущества интеграции TelegramBot с BAS / 1C:
Что нужно подготовить к настройке интеграции
Модуль обмена BAS / 1C и TelegramBot
Отзывы наших клиентов
Техническая схема интеграции TelegramBot с сайтом
Архитектура взаимодействия
Чтобы создать схему интеграции, следует понять архитектуру взаимодействия между следующими компонентами:
- Пользователь
- Telegram Bot API
- Сервер приложения / бэкенд
- База данных
при необходимости
- Frontend
вебинтерфейс для администрирования бота или просмотра логов
Компоненты интеграции
Описание шагов интеграции:
- Создание бота в BotFather:
- Отправляешь команду /newbot
- Получаешь токен доступу 123456:ABC-DEF…
- Настройка Webhook:
Через HTTPS вызов: https://api.telegram.org/bot<TOKEN>/setWebhook?url=https://softup.com.ua/YOUR_HANDLER
- Обработка сообщений:
Telegram отправляет POST-запросы с JSON на твой сервер
Например:
{
«message»: {
«chat»: { «id»: 12345678 },
«text»: «/start»
}
}
- Бекенд выполняет логику:
Определяет, что делать с текстом /start
Например, ответить: «Поздравляем! Я бот SoftUP.»
- Ответ через Telegram API:
Отправляется ответ через: https://api.telegram.org/bot<TOKEN>/sendMessage
- Опционально:
- Хранить информацию в базе данных (чат ID, текст, время, активность)
Интерфейс администрирования на сайте (React/Angular + API)
- Хранить информацию в базе данных (чат ID, текст, время, активность)
Попробуйте уже сейчас
Быстрый старт с минимальными вложениями
Оставьте заявку на сайте: мы расскажем об интеграции и настроим решение для работы в BAS / 1C
Комментариев ещё нет