...
0
Модуль

Модуль обмена BAS / 1C с Viber – сервис для обслуживания заказчиков и ваших партнеров в единой системе

Общайтесь с клиентами в одном сервисе

Основные преимущества:
⦁ Имеете возможность собирать и анализировать взаимодействие с пользователями
⦁ Получаете ценную информацию о своей аудитории
⦁ Совершенствуете свои услуги

Возможности интеграции
BAS / 1C с Viber

Модуль интеграции Viber для 1С:Предприятие/BAS – это разработка, позволяющая автоматизировать процесс общения с клиентами и партнерами, создает прозрачную коммуникацию и обслуживание.

Важно: ViberBot не может первым написать клиенту!

  1. Автоматическое обновление списка контактов Viber

    ⦁ Во-первых, вы делитесь ссылкой в ​​чате с клиентом, отправляя им дополнительный запрос.
    ⦁ Клиент соглашается быть добавлен в чат.
    ⦁ Затем новый контакт в Viber создается в BAS / 1С, но по умолчанию он без номера телефона.
    ⦁ Чтобы получить номер контрагента, откройте с ним переписку и нажмите Запрос номера. На этом этапе у клиента есть кнопка выбора: “Подтвердить” (отправить вам свои контакты) или “Не подтверждать”.
    ⦁ Если клиент подтверждает запрос на номер, BAS / 1С ищет этот номер у контрагентов и сохраняет его либо в скобках, либо создает клиент.

  2. Переписка в Viber от BAS / 1С

    Это просто. Откройте контакт, нажмите на переписку («Начните разговор»), пишем непосредственно в BAS / 1С и отправляем. Клиент получил ваше сообщение в Viber. Кроме того, когда он отправил вам сообщение из Viber, вы получите его в окне BAS / 1С. Помимо сообщений, можно отправлять изображения и файлы клиентам.

  3. Автоматическая рассылка документов

    Открываем «Документы» → «Продажи» → «Заказ клиентов» → «Печать» → «Отправить в Viber». К этой рассылке можно подключить любой документ. Эта функция подключается отдельно и влияет на стоимость подключения модуля к вашей BAS / 1С.

  4. Поиск контактов

    При открытии BAS / 1С, справа в разделе «Задания» есть вкладка с контактами, в которой можно быстро найти контакт, введя в поле поиска нужное имя. На той же вкладке рядом с значком Viber отображается количество непрочитанных сообщений.

  5. Сообщения пользователей BAS / 1С сохраняются

    Под каждой конкретной учетной записью, и вы всегда можете отслеживать, кто из пользователей написал клиенту и когда.

  6. Автоматическая подвязка клиента и менеджера

    Каждому клиенту из Viber автоматически присваивается конкретный менеджер, первым ответивший клиенту.

Настройка Viber в BAS / 1C

Преимущества интеграции Viber с BAS / 1C:

Автоматизация

Viber настраивается встроенный как в типовые, так и в нестандартные конфигурации BAS / 1С. Работа проходит в единой системе.

Простота и интерактивность

Можно быстро сделать оформление заказа, отправить клиенту и получить отзывы. Вы можете изменить Viber для личных нужд.

Масштабирование и интеграция

Возможность массовых и индивидуальных рассылок непосредственно из BAS / 1С. Общение с клиентом из любого часового пояса, в любое время суток.

Конфиденциальность ваших сообщений

Никто не получает доступ к вашей переписке с покупателем.

Что нужно подготовить к настройке интеграции

Купить сертификат
Развернуть Apach или IIS
Регистрация доменного или поддоменного имени
Регистрация Bot, при которой ему дают название
В DNS настройках создаете две записи
Перенаправляете на ip адрес
Открываете сертификат и регистрируете поддоменное имя
Передаете на настройку программисту

Важная информация!

  • Необходимо понимать, что при использовании Viber существует ряд ограничений, установленных самим мессенджером.
  • Viber API является частным, а не публичным. А для того чтобы получить к нему доступ, сначала нужно будет заполнить заявку от имени компании и дождаться получения РА.
  • РА или бота можно получить по ссылке.
  • Вы можете написать клиенту только после подтверждения подписки.
  • Номер телефона клиента остается закрытым, вы отправляете сообщение на аккаунт, а не на номер мобильного оператора.

Создание Viber-BOT

Проводите регистрацию в партнерском кбинете – Создаете чат-бот Viber, указываете свой адрес электронной почты и пароль – Создаете учетную запись Бота

Чат-бот заполняется информацией:

  • Выбирается язык общения (Language)
  • Размер изображения чата 400*400 пикселей (Изображение)
  • Имя чат-бота, который увидят клиенты
  • Имя бота (Uri) в ссылке формы: https://viber.com/Uri.
  • Категория и подкатегория чат-бота.
  • Описание (Account Description)
  • Ссылка на веб-сайт (не обязательно)
  • Адрес электронной почты
  • Расположение (Location)

Модуль обмена BAS / 1C и Viber

5 000
Быстрая покупка
Чтобы определить способ доставки и оплаты, вас наберет менеджер контакт-центра.

Основная часть кода закрыта, поскольку это собственность нашей компании и соответствует нашим стандартам безопасности и качества.

Пользовательская часть настроек остается открытой, и вы имеете полный доступ к настройкам, изменениям и адаптациям, которые могут потребоваться.
Закрытая часть кода не ограничивает вас в возможности самостоятельно настраивать систему под свои нужды.

Отзывы наших клиентов

Уляна
Отзыв от покупателя

Модуль встановлювали в інтернет-магазині на Opencart. Дякуємо за допомогу, спілкування з клієнтами повністю автоматизоване. А техпідтримка SoftUp допомогли розібратися із шаблонними повідомленнями!!

Богдан
Отзыв от покупателя

Цей модуль досить успішно використовую у кількох інтернет-магазинах. Вставши нормально, проблем не було з його роботою, хлопці із SoftUp оперативно обновили, коли знадобилося. Для торгівлі модуль 100% “mгst have”

Анатолій
Отзыв от покупателя

Після встановлення модуля значно покращилася зручність оформлення замовлення та автоматизувалася робота менеджерів. Торгівля стала кращою, мій сайт став повноцінніше працювати. Стало зручніше продавати по всій Україні Тех підтримка та сервіс на висоті!

Попробуйте уже сейчас

Быстрый старт с минимальными вложениями

Оставьте заявку на сайте: мы расскажем об интеграции и настроим решение для работы в BAS / 1C