Интеграция 1С / BAS и IP-телефонии

Це рішення дозволяє інтегрувати IP-телефонію (Binotel, Zadarma, Phonet, Asterisk, Mango та інші) з системами 1С:Підприємство та BAS, забезпечуючи запис дзвінків, історію комунікацій, автоматичну ідентифікацію клієнтів та швидкий доступ до картки контрагента під час виклику.

Ідеальне для відділів продажів, підтримки або логістики, де важливо фіксувати звернення і підвищувати якість обслуговування.

Функції інтеграції:

• Відображення імені клієнта при дзвінку;

• Автоматичне створення задач або документів після дзвінка;

• Запис розмов із посиланням в історії контрагента;

• Вивантаження статистики дзвінків;

• Інтеграція із CRM-модулями BAS/1C.

Це суттєво підвищує швидкість обробки звернень та якість сервісу.