Відгук ПП “ТоргСервіс плюс”

SoftUp – українська компанія, що спеціалізується на інтеграції комплексних автоматизованих рішень на базі BAS, M.E.Doc, а також інтеграції з CRM та маркетплейсами. Ми допомагаємо бізнесам керувати своїми процесами з легкістю та ефективністю. Пропонуємо вам ознайомитися з нашим кейсом – досвідом співпраці з одним із наших клієнтів, компанією, що займається напівфабрикатами.

Досвід співпраці з клієнтом

Ми: Тривалий час ми співпрацюємо з вашою компанією, надаючи послуги з допрацювань облікової системи та доступу до хмарного сервера. Нам було б цікаво дізнатись вашу думку щодо нашої співпраці. Але спочатку розкажіть, будь ласка, про себе та вашу компанію. Чим ви займаєтесь? Як прийшла думка почати бізнес та з чого ви починали?

Клієнт: Наша компанія займається дистрибуцією морозива та напівфабрикатів. Ідея створення бізнесу виникла з бажання забезпечити людей якісними продуктами для швидкого приготування їжі. Починали ми з невеликого виробництва, але поступово розширили асортимент та масштаби.

Ми: Які проблемні моменти були в роботі до початку нашої співпраці?

Клієнт: Основною проблемою було те, що наша облікова система не повністю відповідала нашим потребам. Нам потрібно було допрацювати деякі документи та налаштування.

Ми: Як ви нас знайшли?

Клієнт: Ми знайшли вас через рекомендації наших партнерів, які також користуються вашими послугами і залишилися дуже задоволеними.

Ми: Що більше сподобалось в наших фахівцях при співпраці?

Клієнт: Ваші фахівці завжди оперативно реагують на наші запити та пропонують ефективні рішення. Ми цінуємо вашу професійність та клієнтоорієнтованість.

Ми: Після того як ми виконали вже декілька ваших запитів, у вас виникла задача орендувати сервер. Які проблеми виникли з поточним сервером, котрий у вас був?

Клієнт: Наш старий сервер почав працювати нестабільно, що призводило до частих збоїв у роботі системи. Це негативно впливало на наші бізнес-процеси.

Ми: Чому ви без вагань обрали саме наші сервера?

Клієнт: Ми обрали ваші сервера через вашу репутацію та позитивний досвід співпраці. Ми знали, що можемо довірити вам цей важливий аспект нашої роботи.

Плани на майбутнє та подяка

Ми: Ми дуже вдячні вам за довіру! Для нас має велике значення вирішення ваших запитів. Нам цікаво було б дізнатись, які у вас ще плани в розвитку свого бізнесу?

Клієнт: Ми плануємо розширити асортимент продукції та вийти на нові ринки. Також плануємо автоматизувати деякі інші процеси для підвищення ефективності роботи.

Ми: Дуже цікаво. Ми бажаємо, щоб все, що ви запланували, було реалізовано. Ми будемо надійною основою для обслуговування ваших серверів та облікової системи. Дякуємо за спілкування. Зустрінемось на нових проєктах. Гарного дня!

Висновок

SoftUp завжди націлений на довготривалу та взаємовигідну співпрацю з клієнтами. Ми пишаємося тим, що можемо допомагати бізнесам розвиватися та досягати нових висот завдяки нашим рішенням. Якщо ви шукаєте надійного партнера для автоматизації вашого бізнесу, звертайтеся до нас – ми завжди раді допомогти!