Отзыв ЧП “ТоргСервіс плюс”

SoftUp – украинская компания, специализирующаяся на интеграции комплексных автоматизированных решений на базе BAS, M.E.Doc, а также интеграции с CRM и маркетплейсами. Мы помогаем бизнесу управлять своими процессами с легкостью и эффективностью. Предлагаем вам ознакомиться с нашим кейсом – опытом сотрудничества с одним из наших клиентов, компанией, занимающейся полуфабрикатами.

Опыт сотрудничества с клиентом

Мы: Долгое время мы сотрудничаем с вашей компанией, предоставляя услуги по доработкам учетной системы и доступу к облачному серверу. Нам было бы интересно узнать ваше мнение о нашем сотрудничестве. Но сначала расскажите, пожалуйста, о себе и вашей компании. Чем вы занимаетесь? Как пришла мысль начать бизнес и с чего вы начинали?

Клиент: Наша компания занимается дистрибуцией мороженого и полуфабрикатов. Идея создания бизнеса возникла из желания обеспечить людей качественными продуктами для быстрого приготовления пищи. Мы начинали с небольшого производства, но постепенно расширили ассортимент и масштабы.

Мы: Какие проблемные моменты были в работе до начала нашего сотрудничества?

Клиент: Основной проблемой было то, что наша учетная система не полностью отвечала нашим потребностям. Нам нужно было доработать некоторые документы и настройки.

Мы: Как вы нас нашли?

Клиент: Мы нашли вас по рекомендациям наших партнеров, которые также пользуются вашими услугами и остались очень довольны.

Мы: Что больше понравилось в наших специалистах при сотрудничестве?

Клиент: Ваши специалисты всегда оперативно реагируют на наши запросы и предлагают эффективные решения. Мы ценим ваше профессионализм и клиентоориентированность.

Мы: После того как мы выполнили несколько ваших запросов, у вас возникла задача арендовать сервер. Какие проблемы возникли с текущим у вас сервером?

Клиент: Наш старый сервер начал работать нестабильно, что приводило к частым сбоям в работе системы. Это отрицательно сказывалось на наших бизнес-процессах.

Мы: Почему вы без сомнений выбрали именно наши сервера?

Клиент: Мы выбрали ваш сервер через вашу репутацию и положительный опыт сотрудничества. Мы знали, что можем доверить вам этот важный аспект нашей работы.

Планы на будущее и благодарность

Мы: Мы очень благодарны вам за доверие! Для нас важно решение ваших запросов. Нам интересно было бы узнать, какие у вас планы в развитии своего бизнеса?

Клиент: Мы планируем расширить ассортимент продукции и выйти на новые рынки. Также планируем автоматизировать некоторые другие процессы по повышению эффективности работы.

Мы: Очень интересно. Мы желаем, чтобы все, что вы запланировали, было реализовано. Мы будем надежным основанием для обслуживания ваших серверов и учетной системы. Спасибо за общение. Встретимся на новых проектах. Хорошего дня!

Вывод

SoftUp всегда нацелен на долговременное и взаимовыгодное сотрудничество с клиентами. Мы гордимся тем, что можем помогать бизнесам развиваться и добиваться новых высот благодаря нашим решениям. Если вы ищете надежного партнера по автоматизации вашего бизнеса, обращайтесь к нам – мы всегда рады помочь!