Бонусная система по шкале покупок на основе типовой конфигурации 1С УТП 1.2

Бонусная система по шкале покупок на основе типовой конфигурации 1С УТП 1.2

Представляем бонусную систему по шкале покупок на основе типовой конфигурации 1С УТП 1.2

1.  Введение

Бонусная программа — один из видов программ поощрения покупателей.

При правильном подходе, является механизмом по первичному привлечению клиентов и сбору информации, которая поможет узнать портреты групп покупателей, определить их ценность и уровень возможных маркетинговых вложений в каждую из этих групп.

Бонусные карты пришли на смену дисконтным. Скидки не всегда оправданы: дисконтная карта здесь и сейчас не означает, что клиент вернется в магазин. Бонусы, напротив, являются гарантией того, что клиент вернется. По сути бонусы или баллы — это отложенная скидка, мотивация для клиента прийти в следующий раз.

Схема обычно такова: за некоторое количество потраченных денег клиент получает определенное количество бонусов. Бонусы можно тратить на покупки в специальном каталоге, конвертировать в денежные средства и тратить у партнеров программы или использовать различные комбинации этих возможностей.

В отдельных случаях бонусы могут выражаться и в денежном эквиваленте.

2.  Настройки

Перед началом работы с бонусами необходимо заполнить настройки,

Меню Бонусы => Настройки

Настройка Бонусной системы включает в себя следующие параметры

Срок выдачи бонуса – период дней, через который можно оплачивать покупки  начисленными баллами

Срок действия бонуса – период дней, в течение которого действительны бонусы, доступные к снятию  

Максимальный  % бонуса от суммы документа – максимальная сумма, которая может быть оплачена баллами к снятию

Минимальная сумма документа – минимальная сумма с которой начисляются баллы

Курс обмена бонусов – в данном случае курс составляет 1 балл = 1 грн в случае обмена баллов на деньги

 

3.  Справочники

В состав бонусной системы входят следующие справочники

 

3.1.                      Виды бонусных карт

 

Меню Бонусы => Виды бонусных карт

В справочник вносятся следующие виды карт голд, оранж, блэк. Отличаются они не только цветом и штрих-кодом но и условиями.

При этом условия могут меняться, процент и сумма накопления, при которой мы должны будем поменять карту на другую.

3.2.                      Бонусные карты

 

Бонусы устанавливаются по клиентам. Отдельно под каждого контрагента регистрируется карта

Меню Бонусы => Бонусные карты

4.  Документы

Бонусная система включает следующие документы

4.1.                      Установка бонусов

Меню Бонусы => Установка бонусов

Документ используется для установки параметров при расчете бонусов:

Период действия, Вид бонусной карты, Вид: бонус/акция

Табличная часть заполняется Элементами либо Группой номенклатуры с указанием % бонуса в случае со скидкой и без скидки

Также установив признак «Искл», можно исключить товар или группу из бонусной программы

4.2.                      Начисление бонусов

Меню Бонусы => Начисление бонусов

Документ Начисление бонусов позволяет внести баллы непосредственно на карту клиента

При этом баллы будут доступны для оплаты покупок через 14 дней как задано в настройках

4.3.                      Списание бонусов

 

Документ Списание бонусов списывает определенную сумму с карты клиента

Меню Бонусы => Списание бонусов

4.4.                      Аннулирование бонусов

 

В бонусной системе предусмотрен документ Аннулирование бонусов, который выполняет следующие функции списывает все баллы с карты клиента после завершения периода действия карты, при этом карта отмечается как недействительная.

Также в случае превышения суммы оборота за период повышает вид карты по сумме оборота

В случае снижения суммы оборота, например в случае Возврата покупки, выполняет обратную операцию. Документ формируется автоматически регламентным заданием «Аннулирование Бонусов», которое выполняется по расписанию несколько раз в день

Меню Бонусы => Аннулирование бонусов

5.  Отчеты

В состав Бонусной система входят следующие отчеты:

5.1.                      Отчет Начисленные бонусы

Меню Бонусы => Отчет Начисленные бонусы

5.2.                      Отчет Списание бонусов

Меню Бонусы => Отчет Списание бонусов

5.3.                      Отчет Бонусы к списанию

 

Меню Бонусы => Отчет Бонусы к снятию

6.  Начисление бонусов

Процесс начисления происходит после проведения документов: Чек, Реализация товаров и услуг из расчета 1 бонус – 1 грн.

Начисление бонусов в случае, если клиент кладёт сдачу на бонусный счет

Можно выбрать сумму, которую нужно перевести в бонусы. Например: товар стоит 450 грн клиент дает 500 грн., сдача 50 грн. Сумму 20 грн можно внести на карту, а 30 грн клиент получит в качестве сдачи